NURO光の口コミ・評判まとめ【2026年最新版】

この記事では、こういった疑問・要望にお答えします。

NURO光が気になっているものの、実際の利用者がどう感じているのかを知ってから判断したい、そんな方も多いはずです。

この記事では、良い口コミ・悪い口コミの両面を整理し、NURO光に対してユーザーがどんな印象を持っているのかをわかりやすくまとめました。

第三者の評価を確認しながら、申し込み前に「本当に自分に合うのか」を判断するための材料として役立ててください。

NURO光の口コミ・評判を総まとめ

NURO光の口コミを全体的に見ると、通信速度や回線の快適さに関する評価が非常に多く、一方で開通までの待ち時間やサポート対応に関する声も一定数あります。

まずは、利用者の声をもとにした評価の傾向を一覧で確認してみましょう。

評価項目	全体傾向	主な口コミ内容
通信速度	非常に高評価	「夜でも速度が落ちない」「ゲームが快適」など高速性を評価する声が多数。
月額料金	やや高評価	「コスパが良い」「キャッシュバックで実質安い」といった声が中心。
開通までの期間	やや不満あり	「申し込みから開通まで1か月以上かかった」という口コミが散見。
サポート対応	賛否あり	「問い合わせに時間がかかった」という声がある一方で、対応を評価する声も。
安定性・品質	高評価	「回線が安定している」「動画視聴が快適」との意見多数。

総合的に見ると、速度や安定性の評価はとても高く、快適さを重視する方からの満足度が目立ちます。

その一方で、開通までの期間やサポート対応に関しては、利用環境によって評価が分かれる傾向があります。

次のパートでは、特に注意しておきたいポイントから順に解説していきます。

悪い口コミ・評判からわかる注意点3つ

NURO光は速度面で高評価が多い一方、悪い口コミとして挙げられるポイントも存在します。申し込み前に知っておくと安心できる項目を中心に、利用者の声から見える注意点をまとめました。

サポート対応にばらつきがある

サポートの対応に関しては、賛否が分かれる傾向にあります。

「丁寧だった」という声がある一方で、「電話がつながりにくい」「回答までに時間がかかった」といった口コミもみられます。

NURO光は契約者数の増加に伴い、サポート対応の混雑が起きやすい時期があります。
急ぎの問い合わせが必要な場合は、公式サイトのチャットサポートを利用する方法も有効です。

工事内容によっては追加費用が発生することがある

NURO光の工事は基本的に無料ですが、一部のケースでは追加費用が発生する場合があります。

「屋外配線が長くて追加費用がかかった」
「再工事になり、予定より出費が増えた」

再工事や配管の通線が難しい建物では、基本工事の範囲を超える作業費が発生する可能性があります。

工事内容を確認する際は、事前にサポート窓口へ相談しておくと安心です。

キャッシュバックの受け取りに注意が必要

NURO光はキャッシュバックキャンペーンを実施していますが、「受け取り時期が長い」「手続きが分かりづらい」といった声もあります。

「申請を忘れて受け取れなかった」
「メールに気づかず期限を過ぎてしまった」

特に受取時期が半年〜11か月先になるケースがあり、案内メールの見落としで受け取れなかったという利用者もいます。

以上が、NURO光の悪い口コミ・評判からわかる注意点です。気になるポイントはあるものの、利用環境によって感じ方が大きく変わる部分でもあります。

続いて、実際にどんな点が評価されているのか、良い口コミをもとにメリットを確認していきます。

良い口コミ・評判からわかるNURO光のメリット5つ

NURO光は、通信速度や快適さを中心に高評価が多い光回線です。

実際の口コミでは、日常利用からオンラインゲームまで幅広いシーンで「速い」「安定している」との声が目立ちます。

このパートでは、利用者が特に評価しているポイントをまとめました。

通信速度が圧倒的に速い

NURO光の口コミで最も多いのが「とにかく速い」という声です。
2ギガプランでも平均速度が他社より高く、夜間帯でも速度が落ちにくいという声が多数寄せられています。

「Wi-Fiで下り700Mbps出てる！NURO光すごい」
「夜でもPing値が安定してて、オンラインゲームが快適」

実際の測定データでも、NURO光の高速性は客観的に裏付けられています。

測定条件	下り速度	上り速度
直近3か月の平均速度	約801Mbps	約689Mbps
夜間帯（混雑時間帯）	約854Mbps	約732Mbps
Wi-Fi接続（無線）	約528Mbps	約450Mbps

混雑しやすい夜間でも高速な結果が出ており、無線環境でも高い速度を維持しやすい点は大きな強みです。
動画視聴・オンラインゲーム・テレワークまで幅広い用途で快適に利用できます。

回線の安定性が高い

速度だけでなく、安定性に関しても高評価を得ています。
動画視聴やリモートワークなど、長時間接続でも通信が途切れにくいという声が多く見られます。

速度だけでなく、回線の安定性に対する評価も多いです。
動画視聴・オンライン会議など、通信量が増えるシーンでも安定して利用できるという声が多く見られます。

「テレワーク中も途切れない」「Zoomがずっと安定してる」
「YouTubeの4K動画を再生しても止まらない」

この安定性は、ONU（光回線終端装置）の性能や独自ルートの回線構成によるもの。

特に、複数端末を同時接続してもストレスがない点が、ファミリー層や在宅勤務ユーザーに支持されています。

月額料金が安くコスパが高い

他社回線と比較するとNURO光は月額料金が安いので、コストパフォーマンスを評価する声も上がっています。「この速度でこの価格なら十分満足」といった口コミも多く見られます。

「他社より1,000円くらい安くなった」
「キャッシュバックがしっかり受け取れた」

2ギガプランは月額3,850円と、一般的な光回線より低いです。さらに、工事費実質無料キャンペーンが継続しており、初期費用を抑えやすいのも魅力です。

ゲーム・動画配信との相性が良い

高速かつ安定した通信を求めるゲーマー・配信者からの評価も高いです。オンライン対戦や高画質動画でもストレスが少ない点が評価されています。

「FPSでラグがなくなった」「配信中に回線落ちしなくなった」
「Steamのダウンロードがめちゃくちゃ速い」

この低遅延性は、NURO光の上り下りともに高速な通信構成によるもので、クラウドゲーミングや動画投稿を行うユーザーにも適しています。

家族利用・複数端末でも快適

一軒家やファミリー世帯では、同時接続の多さにより通信が重くなることがありますが、NURO光は複数端末接続でも快適に利用できるとの声が多くあります。

「家族5人で使っても速度が全然落ちない」
「子どもが動画見ながら自分は在宅勤務でも余裕」

以上が、良い口コミ・評判からわかるNURO光のメリットです。速度や快適さの面では高評価が多く、満足している利用者も目立ちます。

続いて、申し込み前に知っておきたい疑問を中心に、NURO光のよくある質問をまとめていきます。

NURO光のよくある質問

NURO光のよくある質問とその答えは下記のとおりです。

上記のとおり。

まとめ｜口コミから見たNURO光の総合評価

NURO光の口コミを全体的に見ると、速度や快適さに満足している利用者が多く、特に通信品質を重視する方からの評価が目立ちます。一方で、開通までの期間やサポート対応は環境によって差が出るため、気になる方は注意点も踏まえて検討するのが安心です。

良い点・気になる点のどちらも把握しておくことで、自分の利用スタイルに合っているか判断しやすくなります。

口コミの傾向を参考にしつつ、納得できる形でNURO光を選んでみてください。

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